La Supply chain (ou chaîne logistique) représente l’ensemble des processus qui permettent la livraison de produits finis depuis les matières premières jusqu’aux clients finaux. Elle recouvre les flux d’informations, les flux physiques ainsi que les transactions financières. En d’autres termes, la Supply chain regroupe l’ensemble des maillons de la logistique : achats, gestion des stocks, manutention, stockage, distribution, livraison…
Elle interagit en amont et en aval du processus productif. Elles partagent un objectif commun, celui de s’engager dans un processus de création de valeur représenté par le produit livré au client final ou non.